Política de Frete e Entrega - Bravek Streetwear Premium
A Bravek Streetwear Premium tem o compromisso de garantir que seu pedido chegue até você com a máxima agilidade e segurança. Como trabalhamos com um modelo de produção sob demanda (Print on Demand), cada peça é feita especialmente para você após a confirmação da compra, o que garante a exclusividade e a qualidade premium do seu produto.
1. Prazo de Processamento e Produção
O prazo de entrega é composto por duas etapas: Tempo de Produção (ou Processamento) e Tempo de Envio (ou Frete).
•Tempo de Produção: Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de produção, que inclui a confecção, estamparia e embalagem da peça. Este processo leva, em média, de 2 a 5 dias úteis. Em períodos de alta demanda, este prazo pode ser estendido, mas você será notificado.
•Tempo de Envio: É o tempo que o produto leva para ser entregue no seu endereço após ser despachado. Este prazo varia de acordo com a modalidade de frete escolhida (PAC, Sedex, transportadora) e a sua localização.
O prazo total de entrega (Produção + Envio) é exibido no momento da finalização da compra, antes do pagamento.
2. Custos de Frete
O custo do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso total dos produtos, no volume da embalagem e no CEP de destino.
3. Acompanhamento do Pedido (Rastreio)
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar todas as etapas da entrega. O rastreio pode levar até 48 horas para ser atualizado no sistema da transportadora.
4. Condições de Entrega
•As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
•É indispensável que haja alguém no endereço para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
•Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, custos adicionais de frete poderão ser cobrados.
5. Atraso na Entrega
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis, mas imprevistos podem ocorrer.
•Caso o prazo de entrega estipulado no checkout seja ultrapassado em mais de 10 (dez) dias úteis, e o atraso não seja decorrente de fatores externos (como greves, desastres naturais, ou retenção fiscal), o cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso integral do valor pago.
•Em caso de dúvidas sobre o status da entrega, entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão e preferência pela Bravek Streetwear Premium.
